A Zárható státusz bekerült a Helpdesk-be.
Ezt az állapotot csak a fejlesztők tudják beállítani.
Ha egy ügy ilyen állapotba kerül, reagálás híján 30 nap múlva automatikusan lezáródik.
Az ilyen ügy a fejlesztőknek egy külön listában jelenik meg ezzel áttekinthetőbbé téve a még nyitott ügyeket.
Az ügyintéző a nyitott ügyei között látja.
Az ügyintéző ha módosít rajta akkor vagy lezárja, vagy megjelöli, hogy ismét nyitottnak tekinti.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése